現在畜牧行業,就營銷環節而言,無論是飼料、動保、種豬等産品都出現一個比較典型的共性問題,那就是産品和客戶之間有太遠的距離,這個距離不是裡程的距離,而是多了太多的環節,比如:總經銷商、各級代理商、營銷經理、大區經理、區域銷售代表等等,一般而言,産品從車間出來到終端使用者的所有環節都叫渠道,而這條渠道又有太多的複雜因素,甚至有被某個環節掌控的情況,我們的畜牧人在這個問題上,走過了太多的探索之路,但很多客戶資源還是把握在某個環節或某些人手裡,大多數企業都難逃扼喉之痛,甚至欲罷不能、欲親不能、欲控不能。此情此景其實也是畜牧業的新常态。
最近想來,那麼多的策劃老師、點子大王也沒有找到什麼更好的方法,還是共同蠶食着有限的客戶資源,而客戶還是一盤散沙一樣的随風來去。記得有位導師說:“營銷的本質在于為客戶創造價值!”那麼就要在産品本身和客戶使用過程中來實現其價值,也就是說如果你産品本身的質量有保障,是可以直接抓住客戶的心的。如果在使用過程中多加指導、多加培訓多點關注,那麼其産品本身的價值就得到了最大的發揮。而且在客戶的使用過程需求也得到了更大的滿足,以便形成良好的的客群關系,其實這就是關系營銷之重要所在,話是這樣說,但是從哪裡入手便又是一個問題了?
實際在營銷大潮中,最大的收獲便是我們的客戶在進步着!,他們慢慢的明白了,最簡單、最便宜又有效果的産品才是我們想要的,也就是說性價比才是未來做營銷最現實的根本。原來的高質高價、低質低價甚至是低質高價格已經成為了曆史,此時我們的管理者要想不受環節或渠道的左右,直接抓住終端客戶最有效果的方法就是為客戶提供性價比最優的産品和服務,4P理論講:“産品、價格、渠道、促銷”,由此看産品才是市場活動的第一要務。無論世事如何喧嚣,我們畜牧人都應該靜下心來好好的研究産品和成本了,我們相信隻有性價比最優的産品才是直接抓住終端客戶最有力的武器。
今天的畜牧産品,同質化現象比較嚴重,此時的營銷基礎應該就是産品優勢和成本優勢了,除此之外差異化的服務也營銷的制勝法寶。因為不同的客戶對服務的需求是不一樣的,即使是同一家企業處于不同發展時期他的需求也是不同的,因此我們可以認定,服務的差異化是無限的!比如;在此之前的服務都是産品服務和技術服務,對養殖場戶進行了各種各樣的技術普及和培訓,在這個過程中有很多是培訓或論壇式的促銷會議,無論他是否有誤導傾向,總之還是為養殖技術的傳播起到了不小的作用。而今天的服務已經升級了,已經上升了到托管的程度,就是說隻要你用我的料,我來幫你養豬,我幫你把豬養的更好,你用我的料或其他産品就越多,這是以上遊供應商為主導的一種營銷活動,其實也就是技術人員住場的服務,我們不去評論這場活動的結果如何。其實這也是市場經濟發展的一個過程。
其實技術服務已經不能滿足客戶的需求了,明天的服務應該具有三個層次,即産品和技術層面、管理層面,文化和戰略層面。
其中管理層面包括财務管理、人力資源管理、生産運營管理和營銷管理,戰略層面包括企業的願景使命,價值觀、發展戰略,資源整合、各階段目标等等。
明天為企業做服務要在戰略層面和管理層面切進去,從更高的層面為客戶解決問題,我們的功能是不但幫你養好豬,還要幫你掙到錢,因為企業最終的目的就是實現利潤最大化。
未來飼料(種豬或動保)廠家和養豬場的關系一定是共赢的關系,我們幫你把豬養好的同時還要幫你把豬賣得最好,或者把種豬賣得更好,幫你打開客戶群體、建設品牌,幫你描繪願景、錘煉企業文化,規劃你企業未來的方向和前程,我們幫你落實使命和戰略,幫你建立人才通道,幫你搭建組織架構,幫你量身定制你自己的生産流程、組織制度、工作标準、績效考核、薪酬體系以及日常技術培訓,我們能做出使你企業利潤最大化的整體解決方案。
我們的産品或可替代,但我們的服務不可複制、不可替代,因為我們有嚴密而專業的團隊,有落地的實戰方案,有整套的服務流程,我們有專家級企業管理研發團隊,我們有腳踏實地、互為師友、教學相長、玉汝于成的使命,我們為您量身定制一整套管理方案,為您帶出一批人才,為您留下一套管理制度,為您的企業帶來一種習慣。我相信這樣的服務才是顧客真正想要的服務,我同時相信這樣的服務真真正正能幫助企業老闆解決實際問題。
今天營銷者的首要任務就是如何直接抓住終端客戶,擺脫或減少中間環節,真正實現O2O的供需業态。此時性價比最優的産品和差異化的服務,一定會讓廠家與顧客的距離最近,同時成為雙方最具價值的、最有潛力的需求。
著名的管理學鼻祖彼得--德魯克先生說:“在某些時候推銷總是必要的,但營銷的真正目的就是讓推銷成為多餘”。其實今天的畜牧行業正在經曆着脫胎換骨的變化,相信未來随着市場的成熟,遍地是業務員的情況将不複存在或大大減少了,接下來的便是公平有序的以營銷為主導的,供需雙方共創共赢的共生夥伴關系。