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雙12巨頭對峙 線下競争更激烈
時間:2017-09-21 點擊次數:5003次

  雙12巨頭對峙 線下競争更激烈

  一邊是大衆點評和美團合并,傳阿裡巴巴将退出美團;一邊是阿裡巴巴和螞蟻金服的口碑網,發力線下O2O消費。顯然,巨頭們的線下對峙已經開戰!昨天,口碑網CEO範馳說,這次“雙12”,口碑網将聯合線下30萬商戶,累計補貼超過10億元。

  搶全球線下支付場景

  此次口碑“雙12”,覆蓋餐飲、超市、便利店、外賣、商圈、機場、美容美發、電影院等八大線下場景,一是強調“五折”概念,用戶在口碑平台領取商家折扣并使用支付寶付款,可以享受5折優惠;二是強調“全球”,在全球涉及的國家和地區是12個。

  家樂福今年第一次參加“雙12”線下促銷,其中國首席市場官餘瑩說,接入支付寶4個月之後,家樂福的到店客流提升了18%,改變了到店用戶的年齡分布,家樂福顧客的平均年齡是42歲,而移動支付用戶的平均年齡是31歲。同時,接入移動支付,提升了門店的收銀效率,一個熟練的收銀員平均收款時間是1分鐘,而用支付寶收款僅15-20秒。餘瑩還透露,明年可能會考慮與支付寶在系統端打通,最好家樂福的1900萬會員能與支付寶打通。

  去年“雙12”,上海農工商等超市的火爆,直接刺激了家樂福在移動支付領域的布局。“去年的‘雙12’,在超市、餐館用支付寶付錢還是一個新鮮事兒。到今天,如果哪家超市不能用支付寶,反而有點奇怪了。”口碑運營總監朱曉蕾說,互聯網對線下商業的影響與滲透,遠遠超出所有人的預料。

  3個月狠砸30億,對抗新美大

  這次“雙12”,口碑網聯合支付寶以及商家,一天投資10億元下血本補貼商戶。在美團和大衆點評合并的背景下,口碑網的發力,意味深長。此外有消息說,阿裡巴巴已退出美團大衆點評合并的新公司,一心力挺自家的口碑網。

  “我們的玩法是做平台,開放支付、會員、營銷、信用等,引入更多的系統商、服務商共同為線下商家提供服務。而其他公司的做法,更多是提供一個團購碼,線下商戶核銷,兩者是不同的。”口碑網CEO範馳說。目前,口碑網平台上接入了美味不用等、雅座等系統服務商,可以為平台上的餐飲商家提供基于移動互聯網的訂座、叫号與會員營銷系統。

  今年9月份,口碑網宣布投入10億推出“全民開店”計劃;11月又宣布,成立生态孵化基金,主要用于對線下商戶的研發支持、運營激勵與融資孵化,首期的投入為10億元;而此次口碑網又聯合商家在“雙12”一天補貼10億元,短短3個多月,口碑網對生态的打造投資就高達30億元,足見其決心。

  明年巨頭線下競争更激烈

  從此次美團和大衆點評合并的巨頭格局來看,“新美大”可能主要是騰訊布局O2O的分支,螞蟻金服場景擴展的先鋒是口碑網,百度則依靠百度糯米。

  而在行業滲透中,美團和大衆點評合并後,除了傳統的餐飲,也在嘗試其他場景的滲透,比如12月3日至13日,美團-大衆點評推出O2O購物節“123購物趴”,參與的品牌是Rayban、NIKE、OldNavy、GAP、Levi's等零售品牌,主要是代金券,這基本突破了傳統的大衆點評的場景範圍。

  在這次促銷中,大衆點評會開放平台優質資源位,結合微信、QQ等入口級平台對參與活動的品牌進行曝光,美團和大衆點評合作之後,這類的平台主推可能會更加生猛。一個商家表示,在支付端,除了接入支付寶,也會接入微信。顯然,在線上場景拓展的多個維度中,騰訊和阿裡巴巴已經陷入一場混戰中,加上百度狠砸糯米的态勢,可以預見的是,這個市場在明年更是一場惡戰!

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